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Lo que aceptas al usar bonos77

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas que aplican a tu cuenta, tus depósitos con SPEI, OXXO o CoDi y el acceso al servicio.

Cuenta personal e intransferiblePagos vía SPEI, OXXO y CoDiAcceso sujeto a ley localSoporte en españolActualizaciones publicadas en el sitio
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CONTACTO Y DUDAS

Cómo resolver preguntas sobre los términos

Si tienes dudas sobre alguna cláusula, un cargo en tu cuenta o el proceso de verificación de identidad, nuestro equipo responde en español por tres vías. Antes de escribir, revisa la sección de preguntas frecuentes más abajo: la mayoría de los casos comunes ya están cubiertos ahí.

Chat en vivo Abre el ícono de chat desde tu celular o computadora. Disponible para dudas sobre términos, cargos y estado de tu cuenta.
Correo electrónico Escríbenos a soporte@bonos77 con el asunto 'Términos y Condiciones' y te respondemos en el horario de atención publicado.
Sección de ayuda Desde tu cuenta, entra a 'Ayuda' para ver el historial de tus solicitudes y las respuestas del equipo directamente en la plataforma.
SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo cuidamos tu información y tus datos

Tu cuenta en bonos77 está protegida con verificación en dos pasos: al iniciar sesión desde un celular o computadora no reconocido, recibes un código OTP en tu número registrado. Los datos de pago que ingresas para SPEI o CoDi no se almacenan en texto abierto; usamos cifrado en tránsito y en reposo. Si necesitas actualizar tu correo, número de celular o datos bancarios para retiros, el proceso requiere confirmación de identidad antes de aplicar cualquier cambio.

Verificación de identidad

Solicitamos una identificación oficial al momento del primer retiro. Esto protege tu saldo y confirma que la cuenta te pertenece únicamente a ti.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre tu celular y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Los datos de pago no quedan expuestos en ningún log interno.

Retención de datos

Guardamos el historial de transacciones el tiempo que exige la normativa aplicable. Puedes solicitar un resumen de tus datos escribiendo a soporte@bonos77.

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales, envía una solicitud desde la sección 'Mi cuenta'. El equipo la procesa dentro del plazo indicado en nuestra política de privacidad.

Lo que más preguntan sobre los términos

Aquí encontrarás respuestas directas a las dudas más comunes sobre los Términos y Condiciones de bonos77. Si tu caso no está aquí, usa el chat en vivo o escríbenos al correo de soporte.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Compartir credenciales viola los términos y puede resultar en la suspensión de la cuenta sin previo aviso adicional.

Verifica que el número de referencia y el monto enviados coincidan con los datos mostrados en pantalla. Si el cargo no aparece en 30 minutos, contacta soporte con el comprobante de transferencia.

Las apuestas confirmadas en tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas no se cancelan una vez procesadas. Esto aplica sin excepción según los términos del servicio.

Publicamos los cambios en el sitio con al menos 72 horas de anticipación y enviamos una notificación al correo registrado en tu cuenta. Seguir usando el servicio implica aceptar los nuevos términos.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y las zonas habilitadas. Si tu área no está habilitada, el sistema te lo indicará al intentar iniciar sesión desde tu celular

Escríbenos a soporte@bonos77 con el asunto 'Solicitud de datos'. Atendemos la petición dentro del plazo establecido en nuestra política de privacidad y te respondemos al correo registrado.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.