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Política de Privacidad en bonos77

En bonos77 tratamos tu información personal con claridad: sabemos qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puedes ejercer tus derechos desde tu celular en cualquier momento.

Datos protegidos con cifrado SSLDerechos de acceso y eliminaciónSoporte en español disponibleDepósitos vía SPEI, OXXO y CoDi
bonos77 Política de Privacidad en bonos77
CÓMO CUIDAMOS TU INFO

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones y limitamos el acceso interno a tu información solo al personal que lo necesita para operar tu cuenta o resolver una solicitud. Las cookies que usamos son técnicas y analíticas: las técnicas son necesarias para que la sesión funcione en tu celular o computadora, y las analíticas nos ayudan a mejorar el rendimiento de la plataforma. Puedes ajustar las cookies analíticas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Cifrado en tránsito

Toda la información que viaja entre tu celular y nuestros servidores va cifrada con SSL. Esto incluye el registro de cuenta, el inicio de sesión y cualquier actualización de datos personales.

Gestión de cookies

Las cookies técnicas mantienen tu sesión activa; las analíticas miden el rendimiento. Puedes desactivar las analíticas desde tu navegador sin afectar el funcionamiento de tu cuenta.

Retención y eliminación

Guardamos tu información mientras la cuenta esté activa o mientras la ley lo requiera. Al solicitar la eliminación de tu cuenta, procesamos el borrado en los plazos que marca la normativa local

Solicitudes de acceso

Tienes derecho a saber qué datos guardamos sobre ti, corregirlos o pedir su eliminación. Envía tu solicitud por el canal de soporte y te confirmamos el estado en un plazo razonable.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tu información o quieres ejercer alguno de tus derechos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderte. Puedes escribirnos por chat desde la app, por correo electrónico o a través del formulario de contacto en tu perfil de cuenta. Respondemos todas las solicitudes de privacidad en un plazo razonable y te confirmamos la acción tomada.

Chat en la app Abre tu cuenta desde el celular, entra a Soporte y selecciona 'Privacidad y datos'. Recibe respuesta directamente en el hilo de chat sin salir de la plataforma.
Correo electrónico Escríbenos a la dirección de privacidad indicada en tu perfil. Incluye tu nombre de usuario y el detalle de tu solicitud para que podamos procesarla sin demoras.
Formulario de cuenta En la sección de configuración de tu perfil encontrarás un formulario específico para solicitudes de datos: acceso, corrección o eliminación de tu información personal.

Lo que nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que más nos llegan sobre el manejo de datos en bonos77. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos desde el chat de soporte en tu cuenta.

Guardamos nombre, correo, número de celular, referencias de transacciones con SPEI, OXXO o CoDi, y datos de verificación de identidad. No almacenamos datos bancarios completos de tu cuenta.

Sí. Envía tu solicitud por el formulario de cuenta o por correo al equipo de soporte. Procesamos el borrado conforme a los plazos que exige la ley local aplicable en tu región

No vendemos tu información. Solo la compartimos con proveedores de servicios bajo acuerdos de confidencialidad, y únicamente lo necesario para operar tu cuenta y procesar tus pagos.

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para medir el rendimiento. Las analíticas se pueden desactivar desde la configuración de tu navegador sin problema.

Entra a la sección de perfil desde tu celular, edita el campo correspondiente o contáctanos por chat de soporte. Confirmamos la actualización una vez que verifiquemos tu identidad.

Sí. El acceso a la plataforma y el tratamiento de datos está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas. Verifica que el servicio esté disponible en tu región antes de crear una cuenta
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.